Somos Conecta Ciudad y proporcionamos soluciones eficientes, seguras y accesibles que garanticen a los clientes una experiencia fácil y confiable en parqueo urbano.
Ordenamiento Vehicular
Brindamos una solución integral para optimizar el tráfico en las calles urbanas.
Innovación Tecnológica
Experiencia de estacionamiento sin fricciones, adaptándonos al futuro.
Impacto Social
Promovemos acciones sociales solidarias para mejorar la convivencia urbana en nuestra ciudad.
Encuentra nuestras zonas... CONECTA CIUDAD Para tu parqueo seguro
ESCOGE LA MEJOR OPCIÓN PARA TU PAGO
PASOS CON MIS CUENTAS WEB
- Escoja la opción que necesite.
- Ingrese: Código de vía, Tipo de vehículo y Nro. de placa.
- Elija el tiempo de uso.
- Genere su QR y Descargue.
- Pague desde el portal de su banco.
PASOS CON LUKA
- Comience un chat con LUKA POR WHATSAPP.
- Escoja su tipo de vehículo.
- Ingrese: Código de vía, Nro. de placa y el tiempo que desea estacionar.
- Ingrese los datos para su factura y confirme los datos para el pago.
- El QR se generará automáticamente, descárguelo y pague desde el portal de su banco.
- El recibo y factura le llegarán al chat.
Información
PREGUNTAS FRECUENTES
El servicio está disponible de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 horas y sábados de 7:00 a 13:00 horas.
Fuera de este horario, el estacionamiento es libre y sin costo.
La tarifa es determinada por hora y según la zona.
Puedes consultar las tarifas actualizadas en nuestros puntos de información o llamando al Call Center 622-11211
TIEMPO | COSTO |
30 minutos | 3,00 Bs |
1 hora | 5,00 Bs |
2 horas | 10,00 Bs |
3 horas | 15,00 Bs |
4 horas | 20,00 Bs |
5 horas | 25,00 Bs |
6 horas | 30,00 Bs |
Puedes pagar a través de:
- La plataforma WEB DE MIS CUENTAS.
- La APP MIS CUENTAS.
- El chat de WHATSAPP DE LUKA.
Si no pagas o te excedes del tiempo autorizado, se aplicarán las siguientes medidas:
- Inmovilización del vehículo.
- Si el tiempo excedido es mayor a 1 hora, el vehículo podrá ser remolcado y enviado a los garajes autorizados.
- Se generará un cargo adicional por la liberación.
- Debes comunicarte inmediatamente con nuestro Call Center 622-11211.
- Deberás realizar el pago para la liberación mediante MIS CUENTAS o LUKA.
Una vez pagado el servicio de liberación y notificado por el call center, se notificará al Agente de Control Vial para que se apersone a la brevedad posible para liberar su vehículo. El servicio de liberación no debería tardar más de 15 minutos.
Al realizar tu pago, recibirás un comprobante o notificación con la hora límite. También puedes consultarlo a través del nuestro Call Center 622-11211.
Sí, puedes renovar tu tiempo antes de que expire desde la página web de Conecta Ciudad en la opción Pagar Parqueo.
Comunícate de inmediato con nuestro Call Center 622-11211 y ten a mano el comprobante de pago o la captura de pantalla.
Un Agente de Control Vial (ACV) te asistirá si es necesario.
A través de:
- Nuestro Call Center 622-11211.
- Redes sociales oficiales.
- Con Agentes de control Vial (AVC) y agentes autorizados en calle.